Politique de confidentialité
Les données collectées lors de votre réservation:
Objet du traitement (finalité et base légale)
La société Séverine Schlayen – Les Ateliers du Citron, dont le siège est situé à Plaisir (78370), 12 Rue Auguste Rodin, dispose d’un site internet de réservation et souscription d’ateliers et formations en ligne. Ce site permet de recevoir les commandes de nos clients et les données collectées à cette occasion sont enregistrées et traitées dans un fichier clients.
Ce fichier permet de :
- Gérer les réservations, le paiement et la facturation.
- Mener des opérations de marketing (envoi de News Letters) et adresser des publicités par courriel auprès de nos clients qui l’ont accepté sur des produits analogues à ceux qu’ils ont réservés.
Bases légales des traitements
- Gestion des réservations : la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat (Cf. article 6.1.b) du Règlement européen sur la protection des données).
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients : la base légale du traitement est l’intérêt légitime de la société (Cf. article 6.1.f) du Règlement européen sur la protection des données), à savoir promouvoir nos produits auprès de nos clients.
- Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur d’autres produits proposés par la société Les ateliers du Citron : la base légale du traitement est le consentement (Cf. article 6.1.a) du Règlement européen sur la protection des données), comme l’exige l’article L. 34-5 du code des postes et des communications électroniques.
- Tenue de la comptabilité impliquant la conservation des données pour une période de 10 ans : la base légale du traitement est l’obligation légale (Cf. article 6.1.c du Règlement européen sur la protection des données).
Catégories de données
- Identité : civilité, nom, prénom, adresse,, numéro de téléphone, adresse électronique, code interne de traitement permettant l’identification du client, données relatives à l’enregistrement sur des listes d’opposition.
- Données relatives aux réservations : nature et date de l’évènement réservé, montant de la réservation, données relatives au règlement des factures (règlements, impayés, remises), réclamations.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et de prospection : historique des réservations
Destinataires des données
- Les services clients et facturation des Ateliers du Citron sont seuls destinataires de l’ensemble des catégories de données.
Durée de conservation des données
- Données nécessaires à la gestion des réservations et à la facturation : pendant toute la durée de la relation commerciale et dix (10) ans au titre des obligations comptables.
- Données nécessaires à la réalisation des actions de fidélisation et à la prospection : pendant toute la durée de la relation commerciale et trois (3) ans à compter de la dernière réservation.
- Données relatives aux moyens de paiement : ces données ne sont pas conservées par la société Les Ateliers duCitron ; elles sont collectées lors de la transaction et sont immédiatement supprimées dès le règlement de l’achat.
- Données concernant les listes d’opposition à recevoir de la prospection : trois (3) ans.
Vos droits
Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de la part des Ateliers du Citron (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous sur ce lien
Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter notre DPO.
- Contacter notre DPO par voie électronique : severine@lesateliersducitron.fr
- Contacter notre DPO par courrier postal :
Le délégué à la protection des données
Les Ateliers du Citron
12 rue Auguste Rodin
78 370 PLAISIR
Si vous estimez, après avoir contacté la société Les Ateliers du Citron, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.
Les données collectées sur le site lors de votre navigation
L’adresse de notre site Web est : https://lesateliersducitron.fr.
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Vous pouvez demander à tout moment la suppression de vos données en contactant notre DPO à severine@lesateliersducitron.fr
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Une formation super intéressante, une formatrice aux petits soins, à l’écoute et d’une clarté exceptionnelle. merci pour ta pédagogie et tes enseignements Séverine !
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Une formation complète, théorie et pratique. Excellente animation par l’intervenante et disponibilité. Documentation et matériel expressifs et édifiants. Grande capacité à transmettre les connaissances. Beaucoup de pratique !!!
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